Comment fidélier ses clients?

comment faites-vous pour fidéliser vos clients (pour les ventes par internet)...
quels sont vos conseils?

3 réponses question posée par myself le 12 février 2008 à 12:59 | Mots clés: Commerce - Conseils - Clients
Vue : 60 fois | Note générale : 0 avec 0 vote - Question ouverte

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Ou tout simplement leur donner le meilleure,quand ils sont satisfaits ils ne sont pas infidèles :)

sinon il importe aussi de s'équiper d'un logiciel de e-CRM.

Le 12 février 2008 à 14:29 par smily - 0 votes

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Bonsoir myself

fidéliser un client coûte jusqu'à dix fois moins cher que d'en acquérir un, l'investissement dans un programme de fidélisation semble judicieux. On estime par ailleurs que '1% de taux de fidélisation gagné génère une augmentation de 7 à 20% de la rentabilité' (source : Arthur Andersen Management)...

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Le 12 février 2008 à 21:41 par CoeurTendre - 0 votes

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